Где учиться на профессию «Служащие контактных информационных центров»?

Сопоставление с направлениями подготовки пока уточняется — данные добавляются по мере курирования.

Какие компетенции нужны для профессии «Служащие контактных информационных центров»?

По международной классификации ESCO ключевых компетенций: 12. Полный перечень — на странице.

Сколько зарабатывает «Служащие контактных информационных центров»?

Ориентир: по РФ ~53 783 ₽/мес; Москва ~82 249 ₽/мес. Средняя по группе занятий (ОКЗ) — Росстат, октябрь 2025. Москва — по фактической региональной надбавке группы. Оценка по группе, не гарантированный доход по конкретной должности.

Служащие контактных информационных центров

ISCO-08 4222 · Contact Centre Information Clerks · Служащие, занятые подготовкой информации

Классификация ISCO-08, группа 4222
Специализаций (ESCO) 2
Зарплатапо РФ ~53 783 ₽/мес; Москва ~82 249 ₽/мес
Средняя по группе занятий (ОКЗ) — Росстат, октябрь 2025. Москва — по фактической региональной надбавке группы. Оценка по группе, не гарантированный доход по конкретной должности.

Куда поступать

Готового сопоставления этой профессии с направлениями пока нет — оно добавляется по мере курирования. Но выбрать образование можно от общего: направления подготовки (по группам, уровню и предмету ЕГЭ) и каталог вузов (где учат, стоимость, бюджетные места).

Примеры профессий в этой группе

Конкретные профессии внутри группы — примеры занятий по ОКЗ ОК 010-2014 (Общероссийский классификатор занятий).

Информационный служащий контакт-центра
Оператор колл-центра

Компетенции профессии

Ключевые компетенции по международной классификации ESCO (оригинал на английском). Приведены как справка; русская локализация — в работе.

guarantee customer satisfaction
characteristics of products
characteristics of services
create solutions to problems
customer insight
perform multiple tasks at the same time
persuade clients with alternatives
communicate with customers
discern written communication
respond to inquiries in written form
customer service
knowledge base

Вопросы и ответы

Где учиться на профессию «Служащие контактных информационных центров»?: Сопоставление с направлениями подготовки пока уточняется — данные добавляются по мере курирования.
Какие компетенции нужны для профессии «Служащие контактных информационных центров»?: По международной классификации ESCO ключевых компетенций: 12. Полный перечень — на странице.
Сколько зарабатывает «Служащие контактных информационных центров»?: Ориентир: по РФ ~53 783 ₽/мес; Москва ~82 249 ₽/мес. Средняя по группе занятий (ОКЗ) — Росстат, октябрь 2025. Москва — по фактической региональной надбавке группы. Оценка по группе, не гарантированный доход по конкретной должности.

Классификация профессий — ISCO-08 (МОТ) и ОКЗ ОК 010-2014; компетенции — ESCO © European Union. Все связи с образованием помечены как сопоставление и не являются официальными.